聊到海淘我們就會想起轉(zhuǎn)運,兩個環(huán)節(jié)是相互影響的,為了淘友們能更愉快海淘,今天我們來聊一下,合格的海淘轉(zhuǎn)運公司服務包含哪幾點?
海淘轉(zhuǎn)運是,您從外國電商、外國實體店購買了商品,通過國際轉(zhuǎn)運公司快遞到家,那么海淘轉(zhuǎn)運服務就是這個過程轉(zhuǎn)運公司產(chǎn)生對你的服務項目。包括:客服指導處理、包裹運輸、商品安全保障。
一、 客服指導和處理
相信對于第一次海淘的小伙伴來說,轉(zhuǎn)運中有個靠譜的客服十分重要。第一次海淘需要填寫和注冊一些資料,自然問題也會比較多。如果碰上不靠譜的客服叫天天不靈,叫地地不應。更不要想著出現(xiàn)一些特殊狀況他會幫你處理。所以客服的服務質(zhì)量直接影響海淘體驗感。選擇轉(zhuǎn)運公司時可以先嘗試與客服取得聯(lián)系,如果客服號永遠顯示還有100+人在排隊,勸你果斷放棄。
二、 包裹運輸
質(zhì)量較高的轉(zhuǎn)運公司,會有自己獨立的海外倉庫和獨特的轉(zhuǎn)運渠道。而愛淘轉(zhuǎn)運已開通美國、日本轉(zhuǎn)運路線,大型海外倉庫,智能匹配清關(guān)口岸,讓你包裹快人一步。
三、 商品安全保障
每個包裹具有全程追蹤系統(tǒng),并可以提供拍照服務,盡量減少在過程中的失誤。我們提供客戶購買保險服務和自帶保險服務,為你的包裹提供更好的保障和服務。
大家可以持續(xù)關(guān)注愛淘轉(zhuǎn)運官網(wǎng)哦,及時了解最新的優(yōu)惠信息,海淘購物更劃算,希望大家海淘愉快!